Kommentare zu: Dell Kundenservice http://blog.engholm.de/dell_kundenservice.htm Chili-Tagebuch, Fundsachen, Polemik, gepflegte Langeweile and more... Wed, 03 Aug 2011 09:45:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Von: Burn http://blog.engholm.de/dell_kundenservice.htm/comment-page-1#comment-6 Burn Mon, 06 Oct 2008 11:39:01 +0000 http://blog.engholm.de/?p=36#comment-6 Nachdem ich durchgekommen und die Bestellung 'erneuert' habe, lief auch alles glatt und zufriedenstellend. Dennoch unzumutbar das Durchkommen vorher. Leider keine Seltenheit. Habe schon ähnliches mehrfach bei Vodafone und 1&1 erlebt, obwohl ich ansich eher selten solche Hotlines in Anspruch nehme. Nachdem ich durchgekommen und die Bestellung ‘erneuert’ habe, lief auch alles glatt und zufriedenstellend. Dennoch unzumutbar das Durchkommen vorher. Leider keine Seltenheit. Habe schon ähnliches mehrfach bei Vodafone und 1&1 erlebt, obwohl ich ansich eher selten solche Hotlines in Anspruch nehme.

]]> Von: Kundenservice http://blog.engholm.de/dell_kundenservice.htm/comment-page-1#comment-5 Kundenservice Sat, 04 Oct 2008 20:45:36 +0000 http://blog.engholm.de/?p=36#comment-5 Hallo Björn, oh ja wem sagst du das. Zuerst muss man sich durch ein Kundenmenu mit der Telefontastatur klicken um anschließend zu erfahren das es keinen Menupunkt für sein Anliegen hat. Und man 10 mal verbunden wird oder noch einmal anrufen soll und dann die Tastenkombi 1-3-x drücken soll. Bei Dell habe ich über die Firma gute Erfahrungen gemacht nachdem ich mich bei Herrn Rufer michael_rufer@dell.com ausgeheult habe. Alles klappte nach der Korrespondenz ohne Probleme. Aber das ist ja kein Dauerhafter zustand. Vor allem da das Weihnachtsgeschäft ja erstnoch anläuft... Hallo Björn,

oh ja wem sagst du das. Zuerst muss man sich durch ein Kundenmenu mit der Telefontastatur klicken um anschließend zu erfahren das es keinen Menupunkt für sein Anliegen hat. Und man 10 mal verbunden wird oder noch einmal anrufen soll und dann die Tastenkombi 1-3-x drücken soll.

Bei Dell habe ich über die Firma gute Erfahrungen gemacht nachdem ich mich bei Herrn Rufer michael_rufer@dell.com ausgeheult habe. Alles klappte nach der Korrespondenz ohne Probleme. Aber das ist ja kein Dauerhafter zustand.
Vor allem da das Weihnachtsgeschäft ja erstnoch anläuft…

]]> Von: Ticky http://blog.engholm.de/dell_kundenservice.htm/comment-page-1#comment-4 Ticky Thu, 18 Sep 2008 17:32:10 +0000 http://blog.engholm.de/?p=36#comment-4 Na, das hört sich doch gut an :-) Na, das hört sich doch gut an :-)

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